• Présentation
  • Problématique
  • Solution

Former les conseiller(ère)s de tout le réseau des agences La Banque Postale à présenter la carte de paiement sans contact à leur clientèle, et à les rassurer sur la sécurisation de ces nouveaux moyens de paiement.

Parvenir transmettre une information capitale mais pouvant être rébarbative de prime abord, avoir l’assentiment des équipes et réussir à les rassurer sur ce nouveau produit.

Trouver une solution légère qui puisse être intégrée au LMS utilisé au sein de La Banque Postale.

Une simulation d’entretien mettant en scène trois personnages représentatifs des coeurs de cible du réseau La Banque Postale, intégrant des clips explicatifs réalisés en motion design, des quiz contextuels pour apprendre autrement, et un quiz final pour valider le taux de rétention.
Résultats :
– module compatible au LMS du groupe La Poste
– accessible sur tout le réseau informatique du Groupe via une version bas-débit (en détection automatique)