Résumé : Il existe une multitude d’activités d’apprentissage en ligne parmi lesquelles choisir lors de la conception d’une formation digitale, mais peu sont aussi captivantes, interactives ou immersives que les scénarios. Dans cet article, je vais vous donner quelques conseils précieux sur la manière de développer une formation en ligne efficace basée sur des scénarios.
La formation en ligne basée sur des scénarios encourage les apprenants à interagir et à s’impliquer émotionnellement dans le sujet traité. Cependant, pour adopter cette approche, vous devez savoir comment utiliser des vidéos, des récits et des composants multimédias afin d’offrir à vos apprenants une expérience de formation vraiment mémorable et percutante. Éliminez le stress lié à la création d’une stratégie de formation efficace basée sur des scénarios en gardant à l’esprit les astuces suivantes lors de l’élaboration de votre prochaine formation digitale.
Captivant, émotionnel et divertissant
Quels que soient le sujet, le profil de vos apprenants ou les objectifs d’apprentissage que vous souhaitez atteindre, rendre l’expérience de formation basée sur des scénarios émotionnellement centrée et captivante doit être un objectif prioritaire lors du processus de conception et de développement de votre cours. En d’autres termes, les employés doivent pouvoir s’identifier aux scénarios de formation en ligne que vous créez. À ce titre, ils doivent être aussi réalistes que possible et susciter impérativement une certaine émotion.
Par exemple, si vous créez un scénario de formation en ligne dans lequel les employés doivent aider un client, essayez d’imiter l’environnement de travail de votre entreprise et rendez les personnages crédibles. Un excellent moyen d’intégrer un contenu de formation en ligne axé sur l’émotion consiste à inclure de courtes vidéos dans votre scénario. Ces vidéos peuvent mettre en scène de vrais acteurs ou des avatars qui expriment des émotions qui touchent l’esprit et le cœur de vos apprenants. Ce faisant, vous laissez une empreinte sur eux, ce qui signifie qu’ils absorberont et retiendront plus efficacement les informations que vous leur fournissez.
Créez un lien avec les avantages et les défis du monde réel
Dans le Digital Learning, les scénarios ne sont vraiment efficaces et performants que s’ils traitent de défis ou de situations réels auxquels le grand public pourrait être confronté en dehors de la salle de classe virtuelle. C’est pourquoi il est essentiel que vous fassiez des recherches pour déterminer les problèmes ou les obstacles auxquels les employés sont confrontés dans leur travail et analyser leurs besoins en matière de formation. Vous devez savoir quelles sont les compétences qui leur manquent ou qu’ils doivent développer, ainsi que les connaissances clés qu’ils doivent acquérir afin d’améliorer leurs performances professionnelles.
Il peut être tentant de simplement créer un scénario de formation en ligne générique en rapport avec le sujet, car cela vous permettra de toucher un public plus large. Cependant, si vous prenez le temps de déterminer exactement ce que vos apprenants doivent retirer de leur formation digitale, vous pouvez créer des scénarios attrayants, divertissants et leur offrir la meilleure expérience possible. Déterminez leurs besoins en fonction de leurs responsabilités professionnelles habituelles, des tâches qu’ils accomplissent couramment et de toute autre tâche professionnelle qu’ils peuvent être amenés à effectuer régulièrement.
Utilisez des personnages spécifiques à votre secteur d’activité auxquels vos apprenants peuvent s’identifier
Si vous ajoutez des personnages et des images à votre scénario de formation en ligne, ce qui est toujours recommandé, assurez-vous qu’ils ne soient pas seulement esthétiques, mais qu’ils soient également pertinents par rapport au sujet traité. Les arrière-plans, les images des personnages et les éléments graphiques du scénario doivent tous être spécifiques à l’industrie en question. Cela permettra aux employés de s’identifier, plutôt que d’avoir l’impression de participer à une énième formation digitale « standardisée » qui ne répond pas à leurs besoins individuels.
Si vous le pouvez, visitez leur environnement de travail ou demandez au service Formation de vous envoyer des images que vous pourrez ensuite intégrer au scénario. Si vous utilisez des images libres de droits représentant de vraies personnes, optez pour celles qui montrent des tenues correspondant à la culture de travail de votre organisation, afin de créer un sentiment de réalisme et d’identification dans votre formation.
Encouragez les employés à mettre à profit les connaissances professionnelles qu’ils ont déjà acquises
Lorsque vous développez des formations digitales basées sur des scénarios, vous devez toujours tenir compte des connaissances préalables des apprenants. Connaissent-ils déjà le jargon spécifique à leur secteur d’activité, ou devrez-vous simplifier et clarifier le langage utilisé ? Quel est leur niveau de connaissance sur le sujet, et que doivent-ils apprendre pour combler leurs lacunes ?
Vous pouvez commencer la formation en testant leurs connaissances à l’aide d’un scénario ou en menant des enquêtes et des entretiens afin de déterminer ce qu’ils savent par rapport à ce qu’ils devraient savoir. Une fois que vous en savez plus sur leurs connaissances professionnelles acquises précédemment et que vous leur avez fourni des connaissances supplémentaires à ajouter à leur bagage intellectuel, vous pouvez leur demander de les appliquer tout au long du scénario. Intégrez des évaluations périodiques et créez des scénarios à embranchement qui les encouragent à faire des choix en fonction de leurs connaissances professionnelles actuelles. Ce faisant, vous favorisez la rétention des connaissances et rendez l’expérience globale de formation plus efficace et plus enrichissante.
Ne compliquez pas trop l’intrigue
Vous pourriez être tenté de rendre votre formation digitale basée sur des scénarios très détaillée et complexe, dans l’espoir que cela enrichisse l’expérience, la rende plus dynamique et immersive. Cependant, si vous souhaitez que vos employés restent concentrés et enthousiastes au cours de votre formation, essayez de garder les choses aussi simples et directes que possible.
Ne donnez pas trop d’informations sur le passé des personnages impliqués dans le scénario et n’essayez pas de les attirer dans l’histoire en créant une ambiance avec une abondance de détails élaborés et inutiles. Au contraire, entrez directement dans le scénario et consacrez vos talents à développer des choix et des conséquences qui aideront réellement vos apprenants dans le monde réel. Un scénario trop compliqué ne fera que les distraire du sujet, alors restez concis et concentrez-vous sur les objectifs clés de la formation en ligne.
Pour conclure : utilisez ces conseils et astuces lorsque vous créez vos formations digitale et vous serez en mesure de développer avec succès des supports qui engagent profondément vos apprenants et les plongent dans une expérience immersive et impactante.
Mais Kooking Mama c’est quoi ?
C’est une série d’articles dans laquelle Mama, notre experte pédagogique, dévoile ses meilleures astuces en Digital Learning pour vous permettre de réaliser les formations les plus captivantes le plus aisément possible. À vos recettes !
